S.O.S. Deces își propune ca pentru familiile din Urlați partea practică a organizării să fie cât mai clară și mai puțin apăsătoare. Scopul este ca familia să aibă un punct de contact stabil, nu să fie trimisă succesiv către mai multe persoane pentru răspunsuri. Păstrăm o atitudine calmă și profesionistă, inclusiv atunci când situația se schimbă și trebuie găsită rapid o alternativă.
S.O.S. Deces păstrează o abordare flexibilă, deoarece tradițiile, preferințele și resursele familiei pot fi foarte diferite. Păstrăm confidențialitatea și evităm expunerea inutilă a familiei în orice etapă a colaborării. Fiecare familie trebuie să simtă că este ascultată, nu doar că i se prezintă o ofertă.
De la domiciliu sau unitatea medicală, persoana decedată poate fi preluată de S.O.S. Deces și transportată cu mijloace specializate. Etapa de pregătire este adaptată cazului și poate cuprinde îmbălsămare, igienizare, cosmetizare și îmbrăcare. Programul este confirmat înainte, astfel încât pregătirea să se lege firesc de depunere și ceremonie.
Organizarea poate fi completată cu sicriu, cruce, coroane, jerbe, buchete și alte articole necesare momentului de rămas-bun. Oferim și îndrumare pentru certificatul de deces și documentele necesare înhumării sau incinerării. Organizarea rămâne flexibilă, însă toate schimbările importante sunt confirmate cu persoana de contact.
