S.O.S. Deces se adresează familiilor din Sinaia care vor să poată discuta direct cu o echipă capabilă să explice ce urmează după primul apel. Ritmul discuțiilor este adaptat familiei, fără grăbirea hotărârilor care nu trebuie luate în primele minute. În toate etapele, păstrăm echilibrul dintre promptitudine, corectitudine și respect pentru ritmul familiei.
Experiența arată că, în astfel de momente, oamenii apreciază un comportament previzibil și informații care nu se schimbă de la o discuție la alta. Păstrăm confidențialitatea și evităm expunerea inutilă a familiei în orice etapă a colaborării. Seriozitatea înseamnă și să păstrăm aceeași atitudine indiferent de bugetul ales.
Serviciile pot începe cu ridicarea persoanei decedate și deplasarea cu autovehicul funerar specializat către spațiul stabilit pentru pregătire. Atunci când programul o cere, serviciile de pregătire sunt corelate cu păstrarea temporară și cu transportul către locul depunerii. Intervențiile sunt adaptate situației concrete și nu sunt aplicate automat după aceeași schemă.
Produsele funerare și logistica zilei ceremoniei pot fi reunite într-un singur plan, cu responsabilități clar stabilite. Echipa poate orienta familia în privința actelor cerute de instituții și a succesiunii în care acestea trebuie obținute. În acest fel, familia poate lua decizii informate fără presiunea unui pachet prestabilit.
