S.O.S. Deces este alături de familiile din Ploiești atunci când pierderea unei persoane apropiate schimbă brusc ritmul firesc al unei zile. De la prima discuție, explicăm ce trebuie rezolvat imediat și ce alegeri pot fi făcute mai târziu, când familia este pregătită. Fiecare alegere este tratată cu aceeași atenție, indiferent de amploarea ceremoniei sau de valoarea serviciilor solicitate.
Valorile după care lucrează S.O.S. Deces nu țin doar de imagine, ci de felul în care sunt purtate discuțiile și respectate promisiunile. Bugetul poate fi stabilit deschis, iar organizarea este ajustată fără a face compromisuri privind respectul și siguranța. Respectul se vede și în libertatea familiei de a spune nu unei opțiuni care nu i se potrivește.
În primele ore, S.O.S. Deces poate coordona preluarea, manipularea atentă și transportul, fără ca familia să caute separat personal sau mijloace de deplasare. După transport, pot fi realizate îmbălsămarea, igienizarea, cosmetizarea și pregătirea vestimentară pentru depunere. Scopul este ca partea tehnică să fie previzibilă și să nu devină încă o grijă pentru aparținători.
Familia poate alege separat sicriul, accesoriile, florile și celelalte produse, fără obligația unui pachet unic. În paralel cu organizarea ceremoniei, aparținătorii primesc informații despre declararea decesului și actele ulterioare. Astfel, partea ceremonială și cea administrativă pot fi urmărite într-un singur plan coerent.
